面对“病马”企业如何拯救

当下,很多公司都存在员工消极怠工,得过且过的问题,做一天和尚撞一天钟已经成为了很多职场人的工作理念。

当下,很多公司都存在员工消极怠工,得过且过的问题,做一天和尚撞一天钟已经成为了很多职场人的工作理念。

同时,企业里也广泛存在着精英阶层,一些所谓的精英不顾自己的贡献大小,向企业狮子大开口,结果因过份要求得不到满足而消极怠工。

如何让这些员工行动起来,高效投入工作是每个老板都在思考的问题。有人出主意说,应该根据马蝇效应通过施放马蝇解决这一问题,这个主意不错。于是一些老板一方面开始关注人才需求,另一方面开始规章建制,企图通过胡萝卜加大棒的方式改变企业面临的被动局面。但结果往往事与愿违,当企业用心做了很多努力的时候,情况只是短暂好转,不久一切又回到原点。

为什么会这样呢?我个人觉得,这与中国人的劣根性和社会文化特点息息相关。中国人具有先天的他知他觉特点,爱被动不爱主动,凡事不容易满足。在企业里总是有一些人刚刚作出点成绩就以为自己是精英了,是企业的中流砥柱,开始跟企业要权力,要工资等等。更多的人则是不管企业给什么,都觉得是应得的,在这种心理下,企业做什么他都不会给你想要的反馈。我觉得这两种人处在一种病态中,这两类人是典型的病马,面对这些病马企业必须有所行动,否则前一种病马会使企业沾沾自喜,固步自封,无法形成统驭市场的组织能力,后一种病马懒散的工作状态会使企业无法适应激烈的市场竞争。

我们都知道,人之所以被刺后会感觉痛并做出适当的应激行为,是因为神经受到刺激后,神经会把这种疼痛传达到大脑,大脑下意识地就会指挥身体做出相应的举动。对于企业来说,传统的教科书式的做法,已经难以刺痛这些病入膏肓的马,一些形而上的局部做法很难奏效。

企业必须因地制宜,针对每个个体的病情有针对性地开药方。同时,必须强化目标管理和绩效考核,完善员工奖惩。通过构建系统的目标管理和绩效考核体系,建立业绩导向的企业文化,可以明确工作方向,工作产出,衡量标准和企业的价值观及用人标准。到时,做没做到,做的好与不好,贡献大小,是不是精英不能单凭员工一家之词,一切凭数据说话。这样做对健康的良马非常公平,也容易帮助企业识别出优质的良马。而良马的优良业绩和病马因业绩不佳离职会让自以为是的精英人才看到自己的不足或感受到压力,让无所事事的懒马感受到危机。

一句话,对病马要及时开药方,创造条件、给机会,知错就改者可留用,甚至重用,无知无畏者要坚决清除,不能心慈手软。

关于马蝇效应:

马蝇效应来源于美国前总统林肯的一段有趣的经历。1860年大选结束后几个星期,有位叫作巴恩的大银行家看见参议员萨蒙蔡思从林肯的办公室走出来,就对林肯说:你不要将此人选入你的内阁。林肯问:你为什么这样说?巴恩答:因为他认为他比你伟大得多。哦,林肯说,你还知道有谁认为自己比我要伟大的?不知道了。巴恩说,不过,你为什么这样问?林肯回答:因为我要把他们全都收入我的内阁。

事实证明,这位银行家的话是有根据的,蔡思的确是个狂态十足的家伙。不过,蔡思也的确是个大能人,林肯十分器重他,任命他为财政部长,并尽力与他减少磨擦。蔡思狂热地追求最高领导权,而且嫉妒心极重。他本想入主白宫,却被林肯挤了,他不得已而求其次,想当国务卿。林肯却任命了西华德,他只好坐第三把交椅,因而怀恨在心,激愤难已。

后来,目睹过蔡思种种形状、并搜集了很多资料的《纽约时报》主编亨利雷蒙特拜访林肯的时候,特地告诉他蔡思正在狂热地上蹿下跳,谋求总统职位。林肯以他那特有的幽默神情讲道:雷蒙特,你不是在农村长大的吗?那么你一定知道什么是马蝇了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地,我吆马,他扶犁。这匹马很懒,但有一段时间它却在地里跑得飞快,连我这双长腿都差点跟不上。到了地头,我发现有一只很大的马蝇叮在它身上,于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说,我不忍心让这匹马那样被咬。我的兄弟说:哎呀,正是这家伙才使得马跑起来的嘛!然后,林肯意味深长地说:如果现在有一只叫总统欲的马蝇正叮着蔡思先生,那么只要它能使蔡思的那个部不停地跑,我就不想去打落它。